退換貨政策
退換貨與售後服務說明
一、出貨檢查與收貨注意事項
我司於出貨前將盡最大努力檢查及妥善包裝商品，以確保貨物能安全送達。
如懷疑商品於運送過程中受損或收到後發現問題， 請即時聯絡我們，並提供外包裝的清晰照片。
強烈建議買家於拆箱時全程錄影且不中斷， 作為判定責任歸屬的重要依據。
請保留所有原始包裝、外箱、單據及配件。
二、退換貨申請時限與原則
退換貨申請須於收到貨品後 七天內 提出，逾期恕不受理。
因個人主觀因素（款式、顏色、不喜歡等）提出之申請，恕不接受。
退換貨僅限於產品於出貨前即存在之實質瑕疵或明顯損壞。
三、退換貨受理條件
商品必須保持 未使用 之狀態。
如因使用、清洗或不當使用造成損壞，將拒絕更換或退款。
必須保留完整原始包裝及所有配件。
必須提供完整拆箱全程錄影， 否則恕不受理退換貨申請。
手工製品之輕微手工痕跡，恕不視為瑕疵。
所有退回商品須經本公司檢查確認。
四、退款政策

僅限因產品本身存在實質瑕疵或損壞，且經本公司確認符合退換貨受理條件者， 買家方可選擇 退款。

除上述情況外，如您因個人原因要求取消訂單並申請退款（非產品本身問題）， 於商品已出貨之情況下，本店將於收到退回商品並確認符合退貨條件後， 扣除來回運費及訂單總金額的 10% 作為行政服務費， 並將餘額退回。

如您於商品尚未出貨前要求取消訂單並申請退款 （包括但不限於下單數量錯誤、購買錯誤商品或其他個人因素）， 本店將扣除訂單總金額的 5% 作為支付手續費及行政處理費後， 將餘額退回。

五、取消訂單

訂單一經確認，如尚未出貨，您可申請取消訂單。

惟訂單一經付款完成，如申請取消並退款，將依本政策扣除相關手續費。

如商品已發貨，恕不接受取消訂單。

六、貨幣與匯率說明

本店以 新台幣（NT） 作為結算貨幣， 本公司不承擔因匯率波動或支付平台產生之任何差額損失。